Un estudio realizado por la empresa Kentico Digital reveló que un alto porcentaje de usuarios en los últimos meses, utilizan su teléfono móvil para consultar información sobre un producto a comprar, estando incluso dentro de la tienda o frente al mismo producto.
85% de los propietarios de un smartphone lo utilizan para comparar información (no solo precios) sobre productos y, 45% de ellos lo hacen dentro de la misma tienda física.
A pesar de que más del 60% de los usuarios según el estudio, prefieren todavía realizar la compra en persona y no en una tienda virtual (internet), la presencia de una plataforma de comercialización electrónica para las empresas es de vital importancia, pues el porcentaje de usuarios que toma la decisión de compra en base al precio e información que consulta en internet aumenta considerablemente, a pesar de que la compra se realice posteriormente de forma presencial.
El hecho de contar con un sitio responsivo (adaptable a móviles) resulta también un punto crítico, pues el 44% de los usuarios que confirmaron consultar información de productos desde su smartphone, mencionaron que al encontrarse con una página que no facilita la navegabilidad desde su teléfono resulta casi imposible que decidan volver a visitarla y prefieren buscar la información en otro sitio.
Cuando de la experiencia de comparar productos se trata, la pantalla grande sigue siendo la reina, pues más del 80% de los encuestados confirmó que prefiere consultar los sitios desde su desktop o laptop y recurrir al teléfono solamente cuando no se tiene acceso a una pantalla de mayor tamaño, mientras que solo el 9% dijo que en cualquier circunstancia prefiere utilizar el teléfono o tablet para vivir la experiencia de compra.
