El efecto arrastre, también conocido como ‘bandwagon’, es un fenómeno psicológico y social ampliamente utilizado en el marketing para influir en el comportamiento del consumidor. Tiene sus orígenes en la frase ‘Subirse al tren’, o ‘Subirse al carrito’ (Así lo conozco yo) en la práctica realizada durante el Siglo XIX, donde los candidatos contrataban vagones del tren en los que, todo el que se subiera, significaba que lo apoyaba.
Este efecto se refiere a la tendencia de las personas a adoptar ciertos comportamientos, estilos o productos simplemente porque otros ya lo están haciendo, por moda o tendencia, o incluso por miedo a no ir con la corriente (¿Te suena el FOMO?)
El bandwagon es un sesgo cognitivo (Un atajo mental a la hora de tomar decisiones), que nos lleva a ignorar la lógica o nuestras creencias propias, para dejar que la gente a nuestro alrededor tome la decisión por nosotros y, disminuir el riesgo a equivocarnos (O al menos eso creemos).
¿A dónde va Vicente? – A donde va la gente.
Este fenómeno puede tener un impacto enorme en la percepción de marca, generando un “ciclo de éxito” donde, al atraer a más consumidores, se incrementa la popularidad del producto, y esto atrae a más personas en una especie de círculo virtuoso.
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Ejemplos reales del Efecto Arrastre
1. Apple y su iPhone-manía.
Apple ha sabido emplear el efecto arrastre desde el lanzamiento del primer iPhone en 2007. Cada lanzamiento anual genera un fervor masivo, donde millones de personas desean actualizar sus dispositivos, incluso cuando las diferencias con el modelo anterior son mínimas. Las largas filas fuera de las tiendas y la constante cobertura mediática crean una “urgencia social” que hace que los consumidores sientan la necesidad de sumarse a la tendencia para no quedarse atrás. Apple, además, hace uso de estrategias de marketing que resaltan cuántas personas ya son usuarios de iPhone, reforzando así la idea de que todos deben tener uno.
2. Starbucks y sus bebidas edición especial
Otro ejemplo exitoso del efecto bandwagon es la estrategia de Starbucks con sus ediciones limitadas de bebidas, como el famoso Pumpkin Spice Latte. Este producto aparece solo durante una época específica del año, lo cual genera una ola de publicaciones en redes sociales, fotos y conversaciones entre consumidores. La gente se siente atraída a probarlo simplemente porque es una tendencia estacional, y la escasez percibida impulsa a que se sumen al consumo. Starbucks fomenta la idea de que es casi un “rito de paso” anual probar esta bebida, haciéndolo un fenómeno cultural y un símbolo de pertenencia.
¿Cómo puedes aprovechar el Efecto Bandwagon en tu estrategia de Marketing
Para aprovechar el efecto arrastre en tu negocio, considera aplicar algunas de estas tácticas:
- Pruebas Sociales: Muestra cuántos consumidores han comprado o aprobado tu producto. Testimonios, reseñas y casos de éxito pueden incrementar el sentido de confianza.
- Ediciones Limitadas o Exclusivas: Como en el caso de Starbucks, los productos limitados crean urgencia, generando un “Fear of Missing Out” (FOMO) que anima a los consumidores a actuar rápido.
- Uso de Influencers y Embajadores de Marca: Aprovechar figuras públicas o influencers que representen a tu audiencia para reforzar el sentido de pertenencia y mostrar qué tan popular es tu marca o producto.